Калашников Валерий - Юрист по гражданскому праву
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Возможно ли поменять стулья, купленные 2,5 года назад
3

В 2016 году были куплены три стула в белом цвете. Через пару месяцев два пожелтели.

Покупал в рознице в мебельном магазине (есть договор по передаче в собственность), не с фабрики.

На стульях (шильдик фабрики) указан срок службы 12 лет, гарантийный срок - 18 месяцев.

Стулья эксплуатировались в квартире.

На данный момент видны следы естественного износа на обшивке.

Как поменять или вернуть деньги за эти два стула в 2019 году?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Добрый день, Роман.

    Да, Вы можете предъявить претензию по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»

    Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

     1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

    Другой вопрос, что Вам придется доказывать, что мебель пожелтела не в следствии ненадлежащей эксплуатации. 

    Направьте соответствующую претензию продавцу.

    Укажите в претензии также, что если Вы подадите в суд и  при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Но нужно иметь ввиду, что у Вас должны быть документальные доказательства того, что срок годности именно 12 лет. 

Шильдик (приклеенная бирка из бумаги) на дне стула с указанием срока службы является документальным доказательством? На этом шильдике есть название фабрики и модель стула.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону: