Распространяется ли гарантия на выигранную в конкурсе игровую приставку?

Здравствуйте, Илья!

Ваш товар является технически сложным, поскольку прописан в специальном Перечне, утвержденном Постановлением № 55. По общему правилу, такие качественные товары нельзя обменять или вернуть только в том случае, если на них установлена гарантия. Если гарантии нет, то товар можно обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Если с товаром не передали гарантийный талон, то проверьте товарный чек — там может быть указан срок гарантии. Есть вероятность, что продавец не сообщил о наличии гарантии, которую дает производитель товара. В таком случае всю необходимую информацию можно получить на официальном сайте изготовителя.

Также стоит учесть, если вы платили за товар наличными, то деньги вернут наличностью или могут перевести на карту. Для оформления возврата денег продавцу необходимы ваши паспортные данные, но показывать сам паспорт (или его ксерокопию) вы не обязаны.