Калашников Валерий - Юрист по гражданскому праву
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Как вернуть некачественный товар, если после ремонта дефект не был устранен?
3

1.12.2018 отдала холодильник на ремонт,по гарантии 19.01.2019 вернули с ремонта.20.01.2019 обнаружила что холодильник не работает по той же причине,обратилась к продавцам,чтоб заменили на новый,но мне сказали писать отказ от гарантийного ремонта и отправлять холодильник на экспертизу,и опять ждать 20 дней,правомерно ли это ,могу ли я требовать новый холодильник не отправляя его на экспертизу?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Доброго времени суток! 
    Сначала нужно направить претензию. Обращайтесь лично (заявление в 2-х экземплярах), на одном вам ставят отметку о принятии вашего заявления и возвращают вам. Если не принимают заявление или отказываются ставить отметку (это одинаково), значит, обращаемся, письменно. Направляем через почту, заказным письмом с уведомлением. Если откажут, тогда обращаемся в суд. Помимо товара вы можете еще получить и денежные компенсации. Все зависит от документов.
    Это не исчерпывающая информация.
    Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
    Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь  в чат, я или мои коллеги обязательно поможем. 
    Удачи и успехов вам.

спасибо большое.только вот не пойму, что не ясно.уточняю) купили холодильник в апреле 2018 1.12.2018 отдаем на ремонт по гарантии. в сервисном центре признают то что холодильник сломан не по моей вине.19.01.2019 холодильник возвращается с роемонта вроде как отремонтирован.20.10.2019 включив холодильник обнаруживаю что поломка не устранена.еду в этот же магазин, мне предлагают опять ремонт, но я отказываюсь, тогда предлогают написать письменное заявление отказ от гарантийного ремонта и отправить холодильник на экспертизу.я вправе требовать новый холодильник либо возврат денежных средств.? так как меня не устраивает, что купленый мной холодильник постоянно ломается.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону: