экспертиза товара ненадлежащего качества
Как без негативных последствий отказаться от товара, заказанного в интернет-магазине?
Добрый день, Заказала товар в интернет магазине, позже прочитала отрицательные отзывы о данном товаре, в данный момент заказанный мной товар лежит на почте, но я не хочу его выкупать, менеджеры интернет магазина звонят ежедневно и настаивают выкупить и забрать посылку на почте в противном случае если я не выкуплю заказанную мной посылку они мне насчитают большие штрафы и взыщут все деньги через суд.так ли это и что мне делать в данной ситуации чтоб не попасть на день и судебные иски от интернет магазина
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по гражданскому правуЗдравствуйте, Светлана.
Направьте по электронной почте и можно и письменно уведомление о Вашем отказе от товара в соответствии со статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 29.07.2018)
«О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
С уважением! Г.А. Кураев
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
