Калашников Валерий - Юрист по гражданскому праву
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Как возвращать товар, если я не проводил накладную?
1

Добрый вечер. Поставщик отгрузил мне товар на условиях полного возврата если не продастся в течении 4 месяцев. Мы устно договорились что я не буду проводить накладную (мы работаем с НДС). Пришло время возврата товара, поставщик требует официально вернуть товар, поскольку они накладную провели. Как мне быть, я то накладную не проводил

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
Как заставить поставщика вернуть денежные средства за непоставленную продукцию?
3

Здравствуйте!Оплатили счет на поставку продукции, договор поставки не оформили,торопились,тем более ранее с этой фирмой уже работали в ноябре 2016 года(реализация была на 1млн рублей). Есть письмо от поставщика об отказе возврата денежных средств и с гарантией отгрузки продукции до 15 февраля 2017 года.Скажите в данной ситуации как можно воздействовать на поставщиков по возврату денежных средств.Спасибо!

  • Добрый день, Вадим Георгиевич! Если поставщик нарушает условия заключенного с Вами договора, направьте ему претензию с требованием выполнить условия договора в соответствии с вашими договоренностями, прописанными в договоре, сошлитесь на соответствующий пункт договора. Претензию составьте в двух экземплярах, один оставьте у себя, второй направьте поставщику заказным письмом с уведомлением о вручении (лучше еще и с описью вложения). Также Вы можете вручить претензию поставщику под роспись — с отметкой о вручении. Если поставщик не удовлетворит Ваше требование по претензии, обратитесь в суд. К исковому заявлению приложите копии выставленного Вам счета, платежного поручения о его оплате, направленной претензии, квитанции о ее отправке, описи вложения, уведомления о вручении (или можете распечатать с сайта Почты России выписку, в которой будет указана дата вручения Вашей претензии поставщику — делается это по почтовому идентификатору, указанному в почтовой квитанции об отправке претензии).

оплатили 11.01.17 года договора не было ...торопились очень предыдущая поставка в ноябре 2016 года на 1 млн руб также была без договора ,но поставили все в срок.это и расположило к поставщику. приезжал к в командировку в Москву с письмом о возврате ден.средств. отказались возвращать директор дал письмо с гарантией отгрузки не позднее 15.02.17года. неоднократно звоню в офис никто не может ответиь грузят сегодня или нет....

Как добиться оплаты товара по накладной без договора?
2

Добрый день, нами был выигран конкурс через госзакупки.

Договор не заключили, но уже состоялась поставка продукции и подпись накладных с двух сторон. Заказчик отказывается оплачивать деньги за поставленный товар. Продукты приняли, а платить не хотят...т.к это оплата через бюджет и денег нет..

  • Подписанная накладная ТОРГ-12, без заключенного договора, признается разовой поставкой (сделкой). Обязанность по оплате возникает у Покупателя после приемки товара от Покупателя. Приемкой товара является подписание накладной ТОРГ-12.

    Поэтому необходимо подготовить и отправить досудебную претензию, далее в суд, если ваше требование не удовлетворят

Обязаны ли мы возвращать деньги, за товар, который клиенту не понравился?
3

Добрый день.

Клиент, купив товар, пожелал его проверить, однако, после проверки игрушка ему не понравилась, и он ушел оставив, и игрушку, и чек, т.к. не захотел заполнять заявление о возврате. Игрушка товарный вид (коробка) потеряла. Обязаны ли мы после такого странного поведения человека возвращать ему деньги, за не понравившийся товар?

Спасибо.

  • Здравствуйте, Ольга!

    Покупатель оставил товар, чек и не выразил желания ни на обмен, ни на возврат денежных средств? Если товарный вид не сохранен — не обязаны.

    В соответствии со ст.25 ФЗ ОЗПП

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

    Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

    (см. текст в предыдущей редакции)

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    (см. текст в предыдущей редакции)

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

    2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    (см. текст в предыдущей редакции)

Игрушка электронная. Всю информацию продавец предоставил. О желании в проверке клиент заявил только после пробития чека, отказано ему не было. Однако, выяснилось, что это будет для него слишком сложно и начал вести себя некультурно, оскорблять, переходить на личности, требовать возврата денег, в чем ему опять же отказано не было. Требовалось только заполнить заявление, но после этого он и вовсе развернулся и ушел, оставив игрушку и чек. Сказал, что придет на днях и будет разбираться иначе.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону: