экспертиза товара ненадлежащего качества
Что делать, если во время гарантии телефон чинили 2 раза и он снова сломался?
Во время гарантии телефон чинили 2 раза. Он снова сломался. Я хочу поменять его или вернуть деньги. Это возможно? и какую сумму мне вернут. Телефон купила за 16 тыс. Вернут столько же или сумма меньше будет?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по гражданскому правуЗдравствуйте, Олеся!
Чтобы получить товар на подмену необходимо написать заявление продавцу, изготовителю или сервисному центру.
Подменный товар предоставляется в течение трех дней после получения заявления. Вы не должны платить ни за товар, ни за его доставку (п. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей). На период проверки или экспертизы подменный товар не предоставляется.
Олеся, предварительно убедитесь, что вашего товара нет в перечне товаров, на которые не выдают замену.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
