Калашников Валерий - Юрист по гражданскому праву
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Что делать, если в чеке указаны лишние товары?
2

Сегодня пошел приобретать себе Iphone 7 в "Связном". Зайдя в магазин я спросил продавца, есть ли интересующий меня телефон в наличии, на что мне ответили да. Я сказал что хочу его приобрести. Мне его принесли, я проверил экран. Все хорошо. Собирался оплачивать картой. И меня спросили, есть ли у вас наша карта, я ответил нет. Я думал это карта для получения скидки и т.д., но это какая-то другая карта, называется "Кукуруза". Меня спросили хочу ли я оформить её. Я ответил да. После чего меня попросили паспорт, он у меня был с собой. Продавец очень долго что-то на своем ПК вводил и т.д. Я думал, ну ладно, подожду, ничего страшного. Потом меня спросили, хочу ли я подключить к карте тариф какой-то, который будет давать мне больше бонусов, ну я ответил да. Мне не сказали что это платно! Да, я мог сам спросить, но я думал что это бесплатно, тут есть моя вина. Ну вообщем все, оплатил я сумму и поехал домой. Приехав я начал разбираться с телефоном. Потом посмотрел чек... И знаете что? Я заметил то что как-то много товаров на чеке, хотя я покупал только телефон и как выяснилось карту. Ладно карта может пригодится, но у меня в чеке еще два товара на сумму каждая из них по 300 рублей, выходит что на 600 рублей у меня что-то лишнее. Как я понял, это какие-то сим карты, который я не просил и мне никто не предлагал и которых у меня нет. Да, я виноват что не посмотрел чек, но суть все равно в том что у меня этих сим карт нет. Поехал на следующий день выяснять почему я заплатил деньги за сим карты которые я не просил и которые мне даже не дали. Благо продавец был тот же самый. На что он мне ответил это акция и на счету сим карт положительный счет. Он принес две сим карты. Я спросил, могу ли я отказаться от них и вернуть мои 600 рублей? На что мне ответили что сим карты возврату не принадлежат. Возврату, но у меня их на руках даже не было.

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Добрый день, Андрей.

    Со стороны продавца усматривается нарушение закона и Ваших прав.

    Во-первых, в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей продавец должен был донести до Вас информацию о товаре (услугах), которые предлагается приобрести. Собственно, само предложение их приобрести конечно должно было быть озвучено. 

    Во-вторых, в соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

    Относительно «навязанных» услуг связи: от них можно отказаться, написав заявление.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону: